Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng dz88

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng dz88 (sau đây gọi là "Chúng tôi", "dz88", hoặc "Nền tảng") và người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ (sau đây gọi là "Thành viên", "Bạn", hoặc "Người dùng") thông qua trang web https://dz88.cam và các ứng dụng di động chính thức của dz88.

Các điều khoản này có hiệu lực ràng buộc về mặt pháp lý. Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên nền tảng dz88, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu trong văn bản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của dz88.

Các thuật ngữ chính được sử dụng trong văn bản này:

• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và dịch vụ giải trí trực tuyến do dz88 cung cấp, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, tài xỉu, đá gà và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được đăng ký và xác thực trên hệ thống dz88.
• "Số dư": Tổng tiền khả dụng trong tài khoản thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng hoặc chuyển khoản nội bộ trên nền tảng dz88.
• "Khuyến mãi": Mọi ưu đãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền, cashback hoặc chương trình đặc biệt do dz88 phát hành theo từng thời kỳ.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của dz88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng dz88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin người thân – là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.

Trách nhiệm bảo mật tài khoản:

• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản dz88 của mình.
• Không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào, kể cả nhân viên hỗ trợ dz88 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Khi phát hiện truy cập trái phép, bạn có trách nhiệm thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ dz88 qua kênh Live Chat hoặc Telegram để được xử lý kịp thời.
• dz88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tự nguyện hoặc vô ý để lộ thông tin tài khoản.

Xác minh danh tính (KYC): dz88 có thể yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND), bằng chứng địa chỉ cư trú hoặc bằng chứng phương thức thanh toán trong quá trình xác minh. Quy trình này nhằm bảo vệ bạn khỏi gian lận và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML).

dz88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam nhằm đảm bảo trải nghiệm giao dịch nhanh chóng và thuận tiện nhất cho thành viên.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Chỉ được nạp từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ đã đăng ký với dz88.
• Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và ViettelPay thường được xử lý tức thì trong vòng 60 giây.
• Chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank) hoàn tất trong 5–15 phút trong giờ hành chính.
• Nạp bằng USDT (TRC20/ERC20) được xử lý sau khi đủ số block xác nhận theo mạng lưới tương ứng.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền phải được thực hiện qua cùng phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền (nguyên tắc cùng nguồn).
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• dz88 cam kết xử lý 90% yêu cầu rút tiền trong vòng 15 phút kể từ lúc phê duyệt.
• dz88 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút có giá trị lớn hoặc bất thường.

Tất cả các ván cược đặt trên nền tảng dz88 đều chịu sự điều chỉnh của các quy tắc trò chơi cụ thể được công bố tại từng sảnh chơi và các nguyên tắc chung sau:

• Cược được đặt sẽ được xác nhận ngay lập tức. Một khi đã xác nhận, cược không thể hủy hoặc sửa đổi trừ khi có lỗi kỹ thuật được ghi nhận từ phía hệ thống dz88.
• dz88 sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập cho các trò chơi điện tử, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và công bằng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống, gián đoạn kết nối hoặc sự cố kỹ thuật khiến ván chơi không hoàn thành, dz88 có quyền hủy ván cược và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu vào tài khoản thành viên.
• Tỷ lệ cược và hạn mức đặt cược có thể thay đổi theo từng sự kiện, trò chơi và thời điểm. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra thông tin trước khi đặt cược.
• dz88 nghiêm cấm mọi hành vi lợi dụng lỗi hệ thống, can thiệp kỹ thuật hoặc cố tình khai thác bất kỳ sơ hở nào để trục lợi bất hợp pháp.

dz88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên trung thành. Mọi khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi:

• Thưởng chào mừng và các loại thưởng khác có thể đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi được phép rút tiền thưởng.
• Mỗi thành viên chỉ được hưởng một lần mỗi loại khuyến mãi "dành cho thành viên mới", bất kể số lần nạp tiền.
• dz88 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng các điều kiện đã công bố tại thời điểm thành viên tham gia.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải hoàn thành vòng cược tương ứng.
• Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản, kỹ thuật đặt cược đối xứng (arbitrage) hoặc bất kỳ phương pháp nào nhằm lách điều kiện khuyến mãi.

dz88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình. Cờ bạc nên là hình thức giải trí, không phải là phương tiện kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính.

Các công cụ tự kiểm soát dz88 cung cấp:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn đặt cược: Kiểm soát số tiền đặt cược trong một phiên chơi.
• Tạm nghỉ có thời hạn: Khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại.

Để sử dụng bất kỳ công cụ nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ dz88 qua Live Chat hoặc xem hướng dẫn chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

Thành viên dz88 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến khóa tài khoản, tịch thu số dư và truy cứu pháp lý nếu cần thiết:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dz88 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, mượn danh tính người khác hoặc sử dụng tài liệu giả mạo.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống dz88.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược sai lệch hoặc bất kỳ sơ hở nào của nền tảng để trục lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm nhân viên hỗ trợ hay thành viên khác của dz88.
• Cho phép người dưới 18 tuổi truy cập hoặc sử dụng tài khoản của bạn.
• Chuyển nhượng, bán hoặc trao tài khoản dz88 cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, dz88 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ hoặc lỗi hệ thống nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của dz88.
• Hành động hoặc sơ suất của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet.
• Truy cập trái phép vào tài khoản của bạn do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, vì cá cược luôn mang tính rủi ro và kết quả không thể đoán trước.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do yếu tố bên ngoài như sự cố ngân hàng, chính sách nhà mạng hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, v.v.).

dz88 cam kết duy trì hệ thống ổn định với uptime 99,9% và luôn nỗ lực khắc phục sự cố trong thời gian ngắn nhất có thể.

dz88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc hoạt động bất hợp pháp bị phát hiện hoặc nghi ngờ.
• Không qua được quy trình xác minh danh tính KYC trong thời hạn yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu của chính thành viên (tự loại trừ hoặc đóng tài khoản tự nguyện).

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do nghi ngờ gian lận, số dư trong tài khoản có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra. Nếu kết luận không có vi phạm, số dư sẽ được hoàn trả đầy đủ trong vòng 5–7 ngày làm việc.

Thành viên có thể chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ dz88 qua Live Chat hoặc Telegram. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán ban đầu.

dz88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong văn bản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang https://dz88.cam/dieu-khoan-dieu-kien.

Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi thành viên, dz88 sẽ cố gắng thông báo trước ít nhất 07 ngày thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo hệ thống khi đăng nhập.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản trong văn bản này hoặc dịch vụ của dz88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức sau:

Đội ngũ hỗ trợ dz88 hoàn toàn là người Việt Nam, sử dụng tiếng Việt chuẩn và am hiểu nhu cầu của người chơi trong nước. Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể.